Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 16tr88, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânKhông bán thông tin cho bên thứ ba
16tr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của 16tr88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kết nối qua kênh Telegram chính thức của 16tr88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 16tr88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần-biết. Mỗi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý có hồ sơ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều chạy qua kết nối SSL được mã hóa, không để lộ dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác thực thiết bị mới bằng OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn và xóa theo yêu cầu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie ngay trên trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, và thông tin xác minh danh tính. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát nạp và rút tiền.

Không. Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng, dữ liệu nhạy cảm không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ bạn muốn xem hồ sơ dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích dùng để đo tốc độ tải. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại bằng email trong thời gian sớm nhất.